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美团点评住宿业务强打CD模式 OTA之外的新机遇?

来源:成都新闻网   时间: 2019-05-16

2016年,OTA市场一波三折,洗牌前的气氛越来越浓。公开数据显示,多家OTA平台第二季全部延续亏损,持续的价格战和高佣金又让酒店商家与OTA平台之间的火药味越来越浓。据中国产业信息网报道,2016年以来很多酒店集团开始加强自渠道建设,以期减少对传统OTA的依赖。整个在线旅游行业已经进入下半场,如何帮助酒店商家提升整体收益、提升酒店商家的效率,将是各个平台赢得先机的关键点。

OTA都还在纠缠于与商家利益的博弈时,作为在线旅游行业的后入者、一个全新类型的平台,美团点评却已经开启了一种新的共赢模式——CD模式。这种基于综合场景营造能力的模式,不仅具有强烈的美团点评DNA,同时也重新摆正了平台与商户的合作关系。一个受行业欢迎的大平台,到底应该具有什么样的风范?美团点评住宿事业部总经理郭庆一语点明:就是要为用户带来更好的服务,给酒店商户创造更多价值。

CD模式是什么

库尔勒哪家医院治疗癫痫病 class="p3">那到底什么是CDCross&Direct)模式呢?CCross)是开源,从时间、空间、品类几个维度,帮助酒店商家提升效益;DDirect)是节流,帮助酒店商家以更低成本、更高效率获客。

时间方面,分短期和长期;短期时间维度上,美团点评既可以在淡季为酒店商家带去足够客源,还可以在旺季帮助商家实现提前预定,做好收益管理;长期时间维度上,美团点评提前帮助酒店商家培育18-25岁的高潜消费群体。

空间方面,美团点评能够实现本异地客源互补。大众点评聚焦的一二线城市和美团聚焦的三四线城市形成互补,帮助酒店实现全国性收益。

品类方面,美团点评强调吃住行游购娱多品类的优势,满足消费者一站式住宿需求,从而提升酒店商家的综合收益。

“D”意在帮助商家节流,其两个核心标签是自主和高效。自主青少年癫痫病应该怎么预防是指商家在这个平台上可以实现自主上单、自主变价、自主设定库存、自主发布营销活动。高效是指提升库存效率、提升资金费用效率、提升人员工作效率。

意在帮助酒店商家开源、节流的CD模式相较普通OTA,其优势又在哪里呢?使用美团点评CD模式的酒店商家是否真得从中获益呢?

CD模式的优势

多年来,OTA与商家之间一直有着微妙的爱恨交织。一方面是线上交易占比越来越大,让商家不得不与势力庞大的OTA集团合作;另一方面,普通OTA的盈利模式单一,提佣金、改定价、虚上库存等激进手段屡屡爆出,让双方摩擦不断。在这场战争背后,实则是OTA与实体酒店对利益争夺的一场博弈。

据了解, OTA的普遍抽佣在每单12%15%不等,一些弱势的癫痫抽搐怎么办单体酒店甚至被要求支付高达18%-20%佣金,大致相当于酒店营业额的5%。相较之下,美团点评对酒店收取的佣金并不高,据了解,在某些城市,美团点评的酒店佣金甚至低至6%,这样的佣金比例在业内仍然最具竞争力的。业内人士认为,和普通OTA平台做促销、做折扣等做减法吸引客流的方式不同,美团点评推出的CD模式,是在酒店原有服务的基础上,通过添加更多增值服务和产品,从品质上打动消费者,因而对折扣和降价的需求极小。

值得关注的是,高佣金之下,普通OTA实际上回馈给酒店的价值也并不高——只提供了预订服务。但是CD模式与之不同,除了提供预订服务,美团点评CD模式中的品类维度保证了消费者在不同场景下的多样化需求,同时为酒店商家带来新的增量。

根据美团点评的内部数据显示,在美团点评预订酒店的用户中,有72%的用户会在美团点评同时购买美食,37%的消费者还浙江杭州治疗癫痫病的医院会享受休闲娱乐项目,这意味着消费者除了房间消费,还有餐饮、休闲娱乐等多种需求。通过跨品类Cross打包,美团点评不仅满足了消费者吃住行游购娱的场景需求,也提升了酒店商家的综合收益。

除此之外,美团点评给予合作商家更高的自主性,以便提高酒店商家的工作效率。在调价方面,美团点评比普通OTA携程更加迅速。携程的调价需要人工审核,有时需要耗费一定的沟通成本和时间,但CD模式不一样,酒店可以根据市场行情及预订情况,自行调价,这不仅节约了时间成本,也方便酒店对市场做出最快的反应。

据了解,采用美团点评CD模式的酒店入住率显著提升,整体收益也得到增加。西安惠源锦江国际酒店就曾表示,客房间夜提升了30%左右,后台简便易操作,而且用户积极点评。同时,西安颐和宫大酒店也表明与美团点评展开合作后,成功提升了酒店的入住率,为酒店在线预订业务提升了10%的收益。

在帮助酒店提高收益和工作效率的同时,美团点评的住宿业务也快速发展,从今年4月份开始,月均入住间夜量超过1000万间夜,整体住宿业务的营收同比增长近100%

在消费升级与产业升级的环境下,CD模式取代普通OTA,或许指日可待。

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